Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience de location de bateaux avec nous. Si pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre location, nous offrons une politique de remboursement.
Annulation de réservation
Si vous devez annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dès que possible pour nous en informer. Les remboursements seront traités conformément aux conditions de location de bateaux que vous avez acceptées lors de votre réservation.
Remboursement pour annulation
Si vous annulez votre réservation avant la date de début de location, nous vous rembourserons le montant total de votre location, à l’exception des frais administratifs.
Si vous annulez votre réservation après la date de début de location, nous ne pourrons pas vous rembourser le montant total de votre location. Toutefois, nous pouvons examiner les circonstances spécifiques de votre annulation pour déterminer si un remboursement partiel est possible.
Remboursement pour non-conformité
Si le bateau que vous avez loué n’est pas conforme à la description que nous avons fournie sur notre site web ou si le bateau est endommagé ou inutilisable, veuillez nous en informer immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème ou pour vous fournir un autre bateau similaire. Si nous ne pouvons pas vous fournir un bateau de remplacement ou si vous ne souhaitez pas continuer votre location, nous vous rembourserons le montant total de votre location.
Processus de remboursement
Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre réservation. Le temps de traitement du remboursement peut varier en fonction de la méthode de paiement utilisée.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter : mgboat06@gmail.com, +33 (6) 65 33 70 21, +33 (6) 64 68 11 94